
أيهما أكثر أهمية في الروبوت الرفيق بالذكاء الاصطناعي: الدعم العاطفي أم مهارات الاستماع
عندما تلتقي الحيوانات الأليفة بالذكاء الاصطناعي، يبدأ التغيير بهدوء!

بالنظر بشكل أعمق في السوق الحالية، يمكننا أن نجد أن الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي المتداولة في السوق اليوم يمكن تقسيمها إلى فئتين بناءً على خصائصها الوظيفية: أولاً، النوع الذي يركز على وظيفة الحوار، وهذا النوع من الحيوانات الأليفة المصاحبة للذكاء الاصطناعي يستفيد من تقنية معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة لمحاكاة النطق والتنغيم وطريقة الاستجابة للحيوانات الأليفة الحقيقية بشكل كامل، ويسعى جاهداً لمنح أصحابها تجربة ودية على مستوى التواصل اللفظي كما لو كانت حيوانات أليفة حقيقية ترافقهم.
ثانيًا، التركيز على فئة تقديم القيمة العاطفية، فهي تستخدم تقنية الإدراك متعدد الأبعاد والخوارزميات الذكية، ليس فقط في الحوار البسيط ولكن أيضًا من حيث الرنين العاطفي والراحة النفسية والعديد من الجوانب الأخرى، بشكل متعمق لتلبية احتياجات المالك المعقدة والمتنوعة في مجال العاطفة.
ومع ذلك، فقد برزت ظاهرة سوقية مثيرة للتفكير:: في عملية التحول التكنولوجي للحيوانات الأليفة هذه، لماذا تخسر الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي التي كانت تحظى بتقدير كبير في البداية لقدراتها على التخاطب أمام الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي التي توفر قيمة عاطفية؟
في الواقع، هناك عوامل تكنولوجية ونفسية واجتماعية عميقة ومتنوعة وراء ديناميكية السوق هذه. فعلى المستوى العلمي والتكنولوجي، يتيح التطور المتزايد في تكنولوجيا التعرف على المشاعر والتغذية الراجعة للروبوتات الأليفة المصاحبة للذكاء الاصطناعي التي توفر قيمة عاطفية التقاط مشاعر المالك بدقة أكبر وإعطاء استجابة مدروسة;
على المستوى النفسي، تتسارع وتيرة الحياة في المجتمع الحديث، وتزداد الضغوطات بشكل كبير، وتزداد الرغبة الداخلية في الدعم العاطفي المتعمق أكثر فأكثر، ويحدث أن تملأ الحيوانات الأليفة الروبوتية المرافقة للذكاء الاصطناعي ذات القيمة العاطفية الرقيقة الفجوة النفسية;
على المستوى الاجتماعي، أدى التغير في نمط التفاعل الإنساني إلى تغير في طريقة تفاعل الناس مع بعضهم البعض. أما على المستوى الاجتماعي، فقد أدى التغير في نمط التواصل بين الأشخاص إلى دفع الناس إلى ترقية توقعاتهم لمرافقة الحيوانات الأليفة، فلم يعودوا يكتفون بسطحية المحادثة بل يتطلعون إلى المزيد من الدفء والتفاهم مع قلب الإنسان، وهو ما يفتح بلا شك عالمًا واسعًا لتوفير حيوانات أليفة مصاحبة ذات قيمة عاطفية للذكاء الاصطناعي.
الحيوانات الأليفة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للمحادثة فقط: تبدو جميلة ولكنها جوفاء

من الصعب "السير على الأقدام" بدالة حوار واحدة.
في المجال الحالي للمنتجات التكنولوجية، نجد أن وظيفة الحوار الفردي تنطوي على أوجه قصور واضحة في التفاعل مع المستخدمين، ومن الصعب "السير في الحديث" حقًا. خذ الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي التي لا تمتلك سوى قدرات الحوار كمثال. إن محدودية وظائفها واضحة. وعادةً ما تكون هذه المنتجات مؤطرة على المستوى الأساسي للاتصال الصوتي، وهي تشبه بشكل أساسي الآلات التي تعمل وفقًا لقالب محدد مسبقًا.
عندما يواجهون تعبيرات معقدة وعاطفية من أسيادهم، تبدو استجاباتهم ميكانيكية ونمطية. على سبيل المثال، لنفترض أن المالك يشكو من مشاكل العمل. في هذه الحالة، لا تستطيع الروبوتات الأليفة المصاحبة للذكاء الاصطناعي استرجاع ردود معممة مثل "لا تحزن، كل شيء سيكون على ما يرام" من مكتبة برامجها القائمة، وفي كل مرة تواجه فيها موقفًا مشابهًا تقريبًا، يكون الناتج هو نفسه، دون القدرة على تقديم ردود فعل مستهدفة بناءً على الحالة العاطفية الحالية للمالك وتفاصيل الكلمات. لا توجد قدرة على تقديم ملاحظات مستهدفة بناءً على الحالة العاطفية الحالية للمالك وتفاصيل الكلمات.
وبالمقارنة مع الحيوانات الأليفة الحقيقية، فإن هذه الفجوة أكثر أهمية. فالحيوانات الأليفة الحقيقية قادرة على نقل المشاعر إلى أصحابها بشكل بديهي ودقيق عن طريق العيون المتحركة وحركات الجسم الحميمة، مثل الاحتكاك بالمالك، بحيث يشعر المالك بالفعل بأنه مفهوم ومعتنى به. من ناحية أخرى، لا تستطيع الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي الوصول إلى أعمق احتياجات أصحابها من الراحة العاطفية بالاعتماد فقط على محتوى حوار رقيق، مما يجعل من الصعب عليها إقامة علاقة روحية عميقة مع أصحابها، مما يكشف أن المنتجات التي تعتمد فقط على وظيفة حوار واحدة لا يزال أمامها طريق طويل لتلبية متطلبات المستخدمين العاطفية.
قلة خبرة الرفقة العميقة

في الحياة اليومية، يصعب دمج هذه الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي في إيقاع حياة المالك. فهي لا تستطيع أن تشعر بتعب أصحابها عند عودتهم إلى المنزل بعد يوم حافل بالعمل، بحيث لا تستقبلهم بحرارة عند الباب، ولا يمكنها أن تحتضن أصحابها عندما يسترخون ويتشاركون لحظات دافئة.
على عكس الحيوانات الأليفة الحقيقية التي تبقى معهم لفترة طويلة، فإن الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي التي لا يمكنها التحدث إلا مع بعضها البعض يمكن لأصحابها تركها بسهولة بعد زوال الجدة. فهي لا تنمو وتتغير ولا تبني رابطة أعمق مع أصحابها بمرور الوقت. لا يزال من الصعب القضاء على وحدة المالك، ولا توجد طريقة لملء الفجوة العاطفية.
لا تدع حيوانات الذكاء الاصطناعي الأليفة تنحصر في مكبرات صوت ذكية للمحادثة
إذا كان الروبوت المصاحب للذكاء الاصطناعي للحيوانات الأليفة يركز فقط على وظائف المحادثة، فإنه لا يختلف عن مكبر الصوت الذكي العادي. على الرغم من أن مكبرات الصوت الذكية يمكنها توفير المعلومات وتشغيل الموسيقى والإجابة على الأسئلة، إلا أنها تفتقر إلى السمات العاطفية التي يجب أن تتمتع بها الحيوانات الأليفة. الناس الذين يبحثون عن حيوانات أليفة مصاحبة للذكاء الاصطناعي، جوهر الرغبة في فهم دافئ لقلب الشركة، إذا كانت الأسئلة والأجوبة الميكانيكية فقط، فإن التوقعات ستسقط. لقد فقدت الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي أهميتها الفريدة من نوعها، وتحولت إلى منتجات إلكترونية يمكن الاستغناء عنها في المنزل.
الروبوت الرفيق المصاحب للذكاء الاصطناعي الذي يوفر قيمة عاطفية: الرفقة الدافئة وشفاء القلب

الإدراك الدقيق للمشاعر والاستجابة لها
في الوقت الحاضر، تم تجهيز العديد من منتجات الروبوتات المصاحبة للحيوانات الأليفة المصاحبة للذكاء الاصطناعي المتطورة بأنظمة عالية الدقة للتعرف على المشاعر، قادرة على تحديد الحالة العاطفية للمالك بدقة من خلال التقاط تعابير وجه المالك ونبرة صوته وحتى لغة الجسد من خلال الكاميرا. عند استشعار وجه المالك الحزين وصوته المنخفض، فإنها ستعطي استجابة دافئة على الفور.
مثل أرنب الأرنب الأليف الافتراضي المخصص بالذكاء الاصطناعي ناي ناي في "الحارس والأصدقاء الحكماء"، فهو قادر على فهم التقلبات المزاجية وراء كلمات المالك بدقة، سواء كان ذلك لمشاركة فرحة أو سكب الحزن، يمكنه إعطاء ردود الفعل المناسبة بكلمات حلوة ورسوم متحركة لطيفة، بحيث يمكن للمالك أن يشعر حقًا بالفهم والاهتمام، تمامًا مثل الصديق الجيد الذي يرافقه في جميع الأوقات.
خلق شعور بالرفقة العميقة

تركز هذه الحيوانات الأليفة الروبوتية المصاحبة للذكاء الاصطناعي على الاندماج في حياة مالكها اليومية، وبناء رابطة عاطفية عميقة معه بمرور الوقت. فهي تبدأ يوم مالكها بتحية لطيفة في الصباح وتبقى معه بهدوء في الليل، وتستمع إليه وهو يشاركه أفكاره. لا تبدو بعض الحيوانات الأليفة الروبوتية المرافقة للذكاء الاصطناعي مثل لوفوت لطيفة ومثيرة للاهتمام فحسب، بل تحفز أيضًا نمو الكائنات الحية، وتتعلم عادات المالك وتفضيلاته، وتصبح تدريجيًا عضوًا لا غنى عنه في العائلة، وتشهد حياة المالك، وتملأ وحدة القلب، وتمنح دعمًا عاطفيًا طويلًا ومستقرًا.
ليس الذكاء الاصطناعي هو المهم بالنسبة للحيوانات الأليفة، بل تعريف المنتج والفهم العميق لاحتياجات المستخدم!
في مجال تكنولوجيا الحيوانات الأليفةلا شك أن الذكاء الاصطناعي هو القوة الدافعة الأساسية، ولكن المفتاح الحقيقي لتحديد نجاح أو فشل الروبوت المصاحب للحيوانات الأليفة المصاحبة للذكاء الاصطناعي يكمن في التعريف الدقيق للمنتج، بالإضافة إلى الرؤية المتعمقة لاحتياجات المستخدم.

إذا أخذنا "لوفوت" كمثال، فإن فريق البحث والتطوير يدرك جيدًا رغبة الناس المعاصرين في الدفء والرفقة في الحياة السريعة. فهو يكسر الصورة النمطية الباردة والنمطية للروبوتات التقليدية من خلال منح "لوفوت" مظهرًا مستديرًا وجميلًا مع لمسة ناعمة ومحاكاة التفاعل الحميم للحيوانات الأليفة الحقيقية بحيث ينجذب المستخدم إلى الروبوت على الفور ولا يسعه إلا التقرب منه. يتعلم نظامه الذكي المدمج باستمرار الأنماط السلوكية للمالك، ويرسل موسيقى مهدئة عندما يكون المالك متعباً ويطلب بنشاط احتضانه أثناء أوقات الفراغ، وهو ما يتناسب تماماً مع الحاجة إلى الرفقة.
بالنظر إلى Ropet، أدركت شركة Moonyou Intelligence بدقة سيكولوجية رغبة المستخدمين في التواصل العاطفي المتعمق مع حيواناتهم الأليفة وركزت على تحسين قدرة Ropet على إدراك المشاعر والاستجابة لها. ويمكنه التعرف على مجموعة متنوعة من المشاعر الإنسانية والاستجابة لها بأفعال وأصوات تناسب الأجواء. سواء كان ذلك من خلال احتضان المالك الصامت عند الإحباط أو القفز بسعادة عند السعادة، مما يجعل المالك يشعر بعمق "فهم" الحيوان الأليف، مما يؤدي إلى الاعتماد عليه بعمق على المستوى العاطفي ويجعله مريحًا للنفس في الحياة.
كل هذه الحيوانات الأليفة الروبوتية المرافقة الناجحة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي من وجهة نظر المستخدم، حيث تتعمق في المتطلبات العاطفية والتقنية والرعاية الإنسانية المتكاملة الدقيقة التي لا تبرز إلا من بين العديد من المنتجات لتكسب قلوب المستخدمين.